Доставщики стали лидерами по уровню дохода среди операционного персонала IV квартале 2025 года с зарплатой
90 000 рублей

Рынок операционного персонала в IV квартале 2025 года продолжает демонстрировать структурную трансформацию: при росте числа соискателей компании адаптируют стратегии найма под изменения экономики. Зарплаты операционного персонала показывают разнонаправленную динамику, при этом доставщики стали лидерами как по уровню дохода, так и по его годовому росту.

Такие данные приводятся в шестой волне мониторинга операционного персонала от Аналитического центра Российской индустрии рекламы (АЦ РИР), подготовленном на основе данных платформы онлайн-рекрутинга hh.ru.

В IV квартале 2025 года доставщики стали абсолютными лидерами по уровню дохода — медианная предлагаемая зарплата в вакансиях для них в IV квартале 2025 года достигла 90 000 ₽, продемонстрировав рост на 12,5% за год. При этом количество резюме в этой категории выросло в 2,9 раза, а число вакансий увеличилось на 22%. Основной спрос на доставщиков формируют сферы розничной торговли (68%), перевозок и логистики (23%), а также гостинично-ресторанного бизнеса (7%).

Однако, несмотря на текущее лидерство, пик «зарплатной гонки» для этой сферы может остаться в прошлом. Как отмечает Мария Игнатова, директор по исследованиям hh.ru, рынок курьеров вступает в фазу стабилизации:

«Лидерство курьеров по темпам роста зарплат, вероятно, будет постепенно ослабевать, уступая место другим дефицитным специальностям. Хотя спрос на курьеров останется высоким, пик „зарплатной гонки“ все-таки уже пройден. Рынок переходит к фазе стабилизации и оптимизации: растет доля частичной занятости (число таких вакансий выросло на треть за год), а компании начинают жестче контролировать KPI. Более существенный прирост доходов в 2026 году будет у квалифицированных рабочих и инженеров», — рассказала Мария Игнатова.

Супервайзеры сохраняют статус высокооплачиваемых специалистов с медианной зарплатой 87 700 ₽, хотя годовой рост оказался минимальным среди всех профессий (+3,2%). Число резюме выросло в 1,7 раза, а количество вакансий, напротив, сократилось на 30%. Наибольший спрос на этих специалистов наблюдается в розничной торговле (34%) и сфере продуктов питания (32%).

На рынке труда кладовщиков отмечается рост зарплат до 67 800 ₽ (+12% за год) при увеличении числа резюме почти в 2 раза и сокращении вакансий на 38%. Основные работодатели для кладовщиков — розничная торговля (41%), производители товаров народного потребления (19%) и логистические компании (12%).

Продавцы-консультанты вышли на уровень медианной зарплаты 55 400 ₽ (+8% за год) на фоне роста числа резюме в 2,2 раза, при этом объем спроса на продавцов-консультантов достиг 91% от объема 2024 года. Большая часть спроса приходится на розничную торговлю (72%) и сектор товаров народного потребления (14%).

Мерчандайзеры замыкают рейтинг по уровню дохода — их медианная зарплата составила 50 000 ₽ (+11% за год). При этом число резюме выросло также почти в 2 раза, а вакансий — на 20%. Основной спрос на мерчандайзеров формируют сферы маркетинга и рекламы (38%), розничной торговли (27%) и продуктов питания (23%).

«Компании всё чаще делают выбор в пользу точечного подбора и долгосрочного удержания специалистов, чьи компетенции соответствуют актуальным задачам бизнеса. В 2026 году приоритетными станут стратегии, направленные на развитие человеческого капитала: обучение, карьерные треки и создание условий, при которых сотрудникам интересно оставаться в компании. Рынок приходит к пониманию, что эффективность измеряется не количеством нанятых, а долгосрочными инвестициями в человеческий капитал и оценкой того, какой вклад каждый сотрудник вносит в общий результат», — отмечает Елена Леонова, вице-президент РАМУ, генеральный директор «Севен», CEO «Прогрешен Групп».

Региональная динамика и зарплатный разрыв

В IV квартале 2025 года наибольшие зарплаты у доставщиков зафиксированы в Москве (120 200 ₽) и Московской области (117 500 ₽). Супервайзеры лидируют по доходам в Санкт-Петербурге (130 000 ₽) и Дальневосточном федеральном округе (110 000 ₽). Самые низкие зарплаты у мерчандайзеров зафиксированы в Сибирском федеральном округе (39 700 ₽).

Зарплатный разрыв между столицей и регионами изменился разнонаправленно. Наибольший разрыв сохраняется у доставщиков (56,4%), наименьший — у супервайзеров (15,2%). При этом в большинстве федеральных округов количество резюме превышает число вакансий, что указывает на растущую конкуренцию среди соискателей.

«Такая выраженная зарплатная дифференциация между столицей и регионами объясняется совокупностью факторов, которые формируют два разных рынка труда внутри одной страны. Во-первых, сильное влияние оказывает экономический потенциал и спрос. В столичных регионах — высочайшая деловая активность и огромный объем заказов от населения и бизнеса. В регионах сохраняется меньшая концентрация бизнеса и пока еще не до конца сформированная привычка к платной доставке у населения. Еще один важный фактор: развитость инфраструктуры. В столице есть все федеральные и локальные агрегаторы, создающие конкуренцию за курьеров , развита сеть пунктов выдачи. В регионах — меньше выбора и конкуренции среди работодателей, а значит, ниже и «потолок» зарплаты», — объяснила Мария Игнатова, директор по исследованиям hh.ru .

Что касается ожиданий от 2026 года, эксперты сходятся во мнении, что бизнесу предстоит непростой период адаптации.

Елена Леонова прогнозирует: «Главные вызовы рынка розничной торговли в работе с персоналом сегодня связаны с тем, чтобы обеспечить прозрачную мотивацию — когда сотрудник четко понимает, за что и как он получает деньги, при этом упростить систему оплаты труда, убрав избыточное количество мелких KPI и сохранив управляемость показателями. Дополнительный вызов — цифровизация, она уже не "бантик или преимущество", а база: новые сервисы и отчетность должны снижать рутину, а не усиливать ощущение тотального контроля и бюрократию, а культура управления должна смещаться от подхода “только план и дисциплина” к сочетанию результата и нормального, уважительного отношения к людям».

Ознакомиться с исследованием