"Аутсорсинговый контакт-центр – это не только голос компании, а еще back-office, выполняющий комплекс взаимодействий с потребителями заказчика".

«Мы уверены, что существует много хороших идей, которые не были реализованы только потому, что в них не поверили.»

О нюансах дистанционной торговли и о себе рассказывает Юрий Шурмелев, генеральный директор компании Neckermann в Украине.

В рамках проекта "Истории успешных" мы публикуем очередное интервью, на сей раз с независимым консультантом отрасли колл-центров в Украине Ириной Величко.

В мае этого года прошел уже девятый Международный бизнес-форум «Дни Директ Маркетинга в Украине», а ведь было время, когда не только о таком Форуме, но и вообще о понятии директ-маркетинг в Украине знали единицы. Интервью Валентином Калашником, учредителем и вдохновителем украинского ДМа мы и предлагаем Вашему вниманию.

Проект «Истории успешных» продолжает общаться с профессионалами отрасли директ-маркетинга и сегодня у нас в гостях Марина Дашковская, ИТ директор, руководитель направления «Контакт центры и системы самообслуживания» ЗАО «Белтел», автор интернет-проекта Callcentreworld.ru.

Сегодня проект "Истории успешных" общается с человеком, который стоял у истоков компании UMC (ныне МТС), создавал все ее колл-центры на территории Украины, а ныне успешно руководит Киевским колл-центром компании.

Сегодня в гостях у проекта «Истории успешных» Михаил Фурсов, инициатор создания и основатель Ассоциации директ-маркетинговых агентств Санкт-Петербурга, генеральный директор РА "Экспресс-реклама". Мы поговорим о его городе, о жизни и, конечно, о ДМ-рынке Петербурга.

Вероятно, Вы заждались третьей, заключительной части интервью с Михаилом Симоновым. И не зря, ведь в этот раз мы подробно говорили о его любимом детище – холдинге Russia Direct. А еще господин Симонов рассказал о своем пути в DM и дал несколько советов тем, кто только планирует карьеру в директ-маркетинге.

И снова в проекте "Истории успешных" по-настоящему интересный человек – руководитель отдела обслуживания компании DHL (Украина) Наталья Калинина. Она из тех, кто не боится начинать сначала. А еще Наталья Калинина реализовала себя во всех ипостасях – как успешная деловая женщина, любимая жена и счастливая мама.

Сегодня в проекте "Истории успешных" принимает участие человек, имеющий 20-летний опыт работы в области коммуникаций, работавший в отделе маркетинга Оргкомитета Олимпийских игр в Лиллехаммере, обладатель наград международных конкурсов Echo Awards, Cannes Lions, Best of Europe и Epica, основатель и бессменный президент норвежского ДМ-агентства Fredag Reklamebyra Мортен Свенсен.

Мы продолжаем публиковать интервью с людьми, которые создавали российский рекламный рынок и достигли в этом деле вершин успеха. Сегодня BTL.RU в рамках проекта "Истории успешных" публикует интервью с Кариной Оганджанян - Вице-президентом Коммуникационной Группы TWIGA, лингвистом по образованию и супругой бывшего дипломата, а ныне Президента TWIGA Александра Оганджаняна.

Сегодня проект "Истории успешных" представляет голос "Европы Плюс" в "лихих 90-х", создателя крупнейшей российской компании про производству радиорекламы, созерцателя и трудоголика, человека, который умеет слушать и слышать - знакомьтесь, Иван Абрамов, более известный рекламному сообществу и поклонникам радио под псевдонимом "Иван Суворов".

Представляем Вам вторую часть нашего интервью с Михаилом Симоновым. На этот раз мы говорили о его взглядах на бизнес. Первую часть интервью, которая была посвящена личной жизни, можно прочесть здесь.

Михаил Симонов – человек-бренд. Он харизматичен и успешен во всем, к чему имеет хоть малейший интерес.Он живет на две страны и проводит своё время в двух разных мирах. В обоих его ждут, он везде нужен. Это редкостный дар - быть нужным, и наш герой наделён им сполна. Хотите узнать о Михаиле Симонове больше? Читайте первую часть нашего интервью. В этот раз мы говорили о личной жизни.

Сегодня в гостях у рубрики "Истории успешных" Сергей Кочуров, один из основателей и Президент Совета директоров группы компаний UNIONLINX.

В гостях у рубрики «Истории успешных» Игорь Зубов – человек, который знает все, или почти все о директ-маркетинге и дистанционной торговле. Проработав много лет в Немецкой и Австрийской почтах на руководящих должностях, Игорь вернулся в Россию и теперь занимает одну из ведущих позиций в руководстве крупнейшей российской компании дистанционной торговли - «Мир книги».

Олег Зельдин, управляющий партнер «Апекс Берг Контакт-центр Консалтинг», часто бывает в Украине. Но в силу занятости, крайне редко дает интервью.

Насколько важен и эффективен в директ-марктинге творческий подход? Об этом и обо многом другом — беседа корреспондента портала «Директ-маркетинг в Украине» с Павлом Дедковым, креативным директором Talan Group.

Первое впечатление от беседы с Натальей Загородновой, директором по развитию бизнеса «Эдипресс Украина» — вот пример современной женщины-руководителя. Обаятельная и четкая, элегантная и сдержанная. Жесткий стержень внутри, высшая степень самоконтроля и главное — преданность своему делу...